شروط الاستخدام

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام منصة Glamora Plus (glamoraplus.com، “المنصة”)، المملوكة والمُشغّلة من قبل Client Care Solutions (“نحن”، “الشركة”). باستخدامك المنصة، سواء كعميل يحجز موعدًا أو كمركز تجميل أو موظف يستخدم لوحة التحكم، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. طبيعة الخدمة

Glamora Plus هي منصة تقنية لإدارة حجوزات مواعيد صالونات التجميل وعيادات الليزر، تتيح لمراكز التجميل المستقلة (“المراكز”) إدارة فروعها وموظفيها وحجوزات عملائها والتواصل معهم عبر واتساب. المنصة وسيط تقني فقط، ولا تُقدّم بنفسها أي خدمات تجميل أو علاجات ليزر أو خدمات طبية.

2. حسابات المستخدمين

يتم إنشاء حساب “مدير النظام” لصاحب المنصة، وحسابات “مدير مركز” لكل مركز تجميل مشترك، وحسابات “موظف فرع” للعاملين بالفروع.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك، وعن أي نشاط يتم من خلاله.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، بما في ذلك رقم هاتف صالح لتلقي رمز التحقق (OTP).

3. الحجوزات والمواعيد

يقوم العميل باختيار المركز والفرع والخدمة والموعد المناسب عبر المنصة.
يتحمل المركز مسؤولية تأكيد الحجز وتوفير الخدمة في الموعد المحدد.
يمكن للعميل إلغاء الحجز عبر رابط الإلغاء المرسل له، وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بكل مركز.
لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم التزام أي مركز بمواعيده أو جودة الخدمة المقدَّمة.

4. التواصل عبر واتساب

باستخدامك المنصة وتقديم رقم هاتفك، فإنك توافق على تلقي رسائل واتساب متعلقة بتأكيد الحجوزات وتذكيرها والرد على استفساراتك. يمكنك طلب التوقف عن تلقي هذه الرسائل بالتواصل مع المركز المعني أو عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

5. مسؤوليات مراكز التجميل

يُقرّ كل مركز تجميل مشترك بأنه المسؤول الوحيد عن:

دقة معلومات خدماته وأسعاره المعروضة على المنصة.
الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة لتقديم خدمات التجميل والليزر وفقًا للقوانين المصرية.
جودة وسلامة الخدمات المقدَّمة لعملائه، والالتزام بالمعايير الصحية والمهنية المعمول بها.
أي أضرار أو مطالبات ناتجة عن تقديم خدماته.

6. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بتصميم المنصة وشيفرتها البرمجية وعلامتها التجارية “Glamora Plus” مملوكة لـ Client Care Solutions، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة “كما هي”، ونبذل جهدًا معقولًا لضمان توفرها ودقتها، دون أي ضمان صريح أو ضمني باستمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. لا تتحمل Client Care Solutions أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة، أو عن أي خدمات تجميل أو علاجية يقدمها أي مركز مشترك.

8. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُساء استخدامه، دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم جمهورية مصر العربية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

10. تعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

11. تواصل معنا

Client Care Solutions
جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: support@glamoraplus.com
الموقع الإلكتروني: glamoraplus.com